Aviso de Privacidad

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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, se emite el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, podemos recabar los siguientes datos personales, de manera directa (formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas) o indirecta (cookies y tecnologías similares):

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, ciudad/estado.
  • Datos laborales/empresa: empresa, puesto y/o giro (si aplica).
  • Datos de cotización/servicio: detalles del proyecto, tipo de prenda, cantidades, archivos o referencias que nos comparta.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y eventos de navegación (a través de cookies/analítica).

No recabamos datos personales sensibles de manera intencional. Si usted llegara a proporcionarlos por cualquier medio, se entenderá que lo hace bajo su responsabilidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

  • Atender solicitudes de información, contacto o cotización.
  • Proveer los servicios solicitados y dar seguimiento a proyectos.
  • Establecer comunicación para aclaraciones y soporte.
  • Integrar un expediente de cliente/prospecto y administrar la relación comercial.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (no necesarias)

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, campañas, newsletters o contenido informativo.
  • Realizar encuestas de satisfacción y medición de calidad.
  • Analítica de navegación para mejorar la experiencia del sitio, rendimiento y contenidos.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento mediante el correo: [CORREO_PRIVACIDAD]. La negativa no afectará las finalidades primarias.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos, dentro o fuera del país, únicamente para cumplir con las finalidades descritas y conforme a la LFPDPPP:

  • Proveedores de servicios: hosting, correo, CRM, mensajería (WhatsApp), analítica y herramientas operativas, bajo acuerdos de confidencialidad y/o cláusulas contractuales.
  • Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal, orden judicial o cumplimiento normativo.

En caso de requerirse transferencias que necesiten su consentimiento expreso conforme a la ley, se le solicitará de manera previa.

5. Medios y procedimiento para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo: [CORREO_PRIVACIDAD] con la siguiente información:

  • Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta (correo o teléfono).
  • Documento que acredite su identidad (INE/Passport) o, en su caso, representación legal.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
  • En caso de Rectificación, indicar qué dato se corrige y proporcionar la información correcta.
  • Cualquier elemento que facilite la localización de los datos (por ejemplo, correo usado para contactarnos).

El Responsable atenderá su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP y le informará la determinación mediante el medio señalado.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, enviando una solicitud al correo: [CORREO_PRIVACIDAD]. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar preferencias y realizar mediciones estadísticas (analítica). Estas tecnologías pueden recabar datos como tipo de navegador, sistema operativo, IP, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Tome en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, atender obligaciones legales y resolver posibles controversias, de conformidad con políticas internas y plazos aplicables.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable puede modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

Nota: Este contenido es un modelo general. Se recomienda personalizarlo con los datos del Responsable, revisar procesos reales de recolección/uso y, en su caso, validarlo con asesoría legal para garantizar plena adecuación.